Indicadores de Qualidade de Sites Educativos

De acordo com o artigo “Indicadores de Qualidade de Sites Educativos”, de Ana Amélia Amorim Carvalho;

Descrevo de seguida os componentes a considerar na análise de um site, respondendo às seguintes questões colocadas.


a) Como avaliar a informação online?


A informação disponibilizada pode estar em qualquer formato, nomeadamente: texto, imagem, som e vídeo ou em formatos combinados como as simulações, os tutoriais e os p
odcasts. A informação a avaliar deve ter em conta o conteúdo disponibilizado, as ajudas ao utilizador e as perguntas frequentes ( FAQs), as sugestões e actividades para professores e encarregados de educação, poderem explorar o site com os alunos e os educandos, respectivamente.


Cada conteúdo disponibilizado deve ter um título, a indicação do autor o seu contacto electrónico, a data, as referências bibliográficas e têm de estar correcto nomeadamente do ponto de vista gramatical e ortográfico.


Devemos identificar seis indicadores que nos remetem para a qualidade da informação e que nos permitem inferir sobre a credibilidade e actualidade da informação.


1- Temática e adequação às orientações curriculares.

Devemos verificar se o conteúdo ou informação esta adequada às orientações curriculares.


2- Abordagem feita ao assunto.

Devemos verificar se o fio condutor é lógico e coerente e se o nível linguístico está adaptado aos destinatários (os alunos). No que diz respeito aos conteúdos para níveis mais avançados, deve-se verificar a abordagem que é feita ao assunto em amplitude e profundidade, bem como o rigor e objectividade com que é apresentado.

Devemos verificar se a informação é completa e rigorosa e se o autor apresenta evidências do que defende.
É de extrema relevância verificar se a informação disponibilizada é factual ou de opinião ou se apresenta informação original.
Ter especial atenção para o facto de não surgir insinuações insultuosas de carácter racial, religioso ou de género.


3- Correcção do texto tanto escrito como oral.

Verificar que a informação disponibilizada está correcta do ponto de vista gramatical e ortográfico se for escrita e gramatical e prosódica se for falada.


4- Referências bibliográficas.

Verificar se as referências bibliográficas e as hiperligações a sites confirmam a credibilidade da informação


5- Data e actualidades.

Devemos ter o cuidado de verificar a data em que a informação ou conteúdo foi produzido, e a data da última actualização.


6- Autor

É de extrema importância saber o nome do autor da informação disponibilizada, caso não aconteça a responsabilidade da informação é atribuída ao responsável do site (pessoa ou instituição).
Cada conteúdo disponibilizado deve ter as credencias do autor, que confirmem a sua experiência, a sua especialidade ou investigação sobre a temática do conteúdo. Deve disponibilizar o endereço electrónico para que o utilizador possa solicitar esclarecimentos sobre o conteúdo apresentado.



b) Como analisar um website educativo?


Saber analisar ou identificar os indicadores de qualidade de um Website educativo é algo imprescindível no século XXI, e para nós futuros professores e professores é de extrema importância possuir conhecimentos para o fazer.

A análise de um website educativo deve ter em conta nove dimensões: a identidade, a usabilidade, a rapidez de acesso, os níveis de interactividade, a informação, as actividades, a edição colaborativa online, o espaço de partilha e a comunicação.

Para cada uma destas dimensões devemos saber analisar ou identificar os indicadores de qualidade.


Para a identidade o website deve apresentar o nome do site o seu propósito ou finalidade, a autoridade, a data de criação e da última actualização.


Quanto a usabilidade um website educativo traduz-se no facto de ser fácil de usar e fácil de aprender a usar, para tal contribui a compreensão da estrutura do site, a navegação e a orientação, o aspecto gráfico e a consistência da interface. A facilidade em usar e em aprender a usar esta dependente da compreensão da estrutura do site, a navegaçãoe orientação, o aspecto gráfico e a consistência da interface.


Estrutura do site – um site deve possuir um menu que incida nas suas secções e este deve estar sempre disponível, se assim for o utilizador compreende facilmente a sua estrutura. Para as secções principais o site deve apresentar uma estrutura em rede. Esta estrutura é necessária para dar liberdade de exploração e de navegação ao utilizador (aluno).



Navegação e orientação no site – está relacionada com a facilidade do utilizador se aperceber de onde se encontra no site e saber como ir para determinado local (tarefa facilitada pelo menu do site, mapa do site, do índice do site e do motor de pesquisa interno). A indicação do trilho percorrido, permite ao utilizador saber por onde andou e onde se encontra. O nome do site e da página deve estar sempre visível sendo estes requisitos básicos de orientação. O site deve apresentar ajuda à navegação, esta deve estar sempre acessível. Em qualquer página de um site devemos conseguir responder às seguintes questões: Que site é este? Em que pagina estou? Quais são as secções principais deste site? Quais são as minhas opções neste nível?



Interface – está relacionada com o aspecto gráfico e faz com que o utilizador se interesse ou desinteresse pelo site. A consistência da interface nas várias secções do site constitui um factor de economia na memória do utilizador, dado que as funcionalidades do site surgirem sempre nos mesmos locais das páginas. Um site deve estar acessível aos utilizadores com algum tipo de deficiência (utilizadores com baixa acuidade visual e auditiva). Deve permitir que o utilizador adapte a visualização da informação às suas necessidades. Ao utilizador deve ser dado controlo sobre vídeos ou som, estando este com a possibilidade de activar/ desactivar o som, aumentar/diminuir o seu volume, repetir a visualização do vídeo, avançar/recuar no som ou no vídeo. A facilidade de leitura de um site é determinada pelo tipo de letra (sem serifa), pelo espaçamento entre linhas (devendo ser superior entre parágrafos), pelo destaque de títulos e subtítulos, pelo contraste entre fundo e caracteres e pelo equilíbrio de cores usadas.



Para a rapidez de acesso o website deve ser de rápido acesso e de rápida navegação no sue interior, é um factor importante a ter em conta na análise de um site. Para isso as hiperligações devem estar activas porque assim também constituem um motivo de satisfação para quem navega no site, quando as hiperligações estão quebradas são causadoras de frustrações para o utilizador e dão uma imagem de descuido por parte do responsável do site.



Níveis de interactividade de um website educativo, deve motivar o utilizador de modo a ser explorado por este. O aluno deve ser desafiado num site para se sentir envolvido e interessado.


Existem cinco níveis de interactividade:

Nível um – o utilizador vê, lê e ouve; clica nas hiperligações para aceder à informação para navegar no site;

Nível dois – o utilizador desloca ou movimenta objectos;

Nível três – o utilizador preenche e envia por exemplo, um formulário, um trabalho, esperando receber resposta;


Nível quatro – o utilizador preenche e verifica, obtendo feedback imediato (é estimulante para o utilizador e permite-lhe progredir na aprendizagem). Exemplos: procura de informação num motor de pesquisa, exercícios com correcção automática, jogos com pontuação.

Nível cinco – o utilizador constrói um texto colaborativamente online.



A informação disponibilizada no website educativo pode estar em qualquer formato como foi referido na alínea anterior. Devemos ser capazes de identificar os seis indicadores da qualidade da informação (foram referidos na alínea anterior) que permitem inferir sobre a credibilidade e actualidade de um website.


As actividades que o website propõe, devem evolver os alunos, devem ser diversificadas para abarcarem os diferentes estilos de aprendizagem. As actividades devem fomentar a aprendizagem individual e colaborativa, incentivando o desenvolvimento de competências e motivando para a procura de informação.



Existem três tipos de actividades podem ser desenvolvidas individualmente ou colaborativamente, com objectivos variados, que promovem desta forma diferentes destrezas cognitivas e físicas (pesquisa orientada, jogos e exercícios com correcção automática).

Como exemplo de pesquisa orientada podem ser lançadas questões desafiantes ou actividades mais estruturadas como as WebQuests e com a Caça ao tesouro. O aluno tem uma pesquisa a fazer mas esta vai estar orientada. Deste modo rentabiliza-se a aprendizagem e é uma forma de tirar partido da informação disponível na Web.

Os jogos, devem estar relacionados com a informação disponibilizada no site para motivarem à leitura da mesma. Podem ser jogados individualmente, em pares ou em grupos online.

Exercícios de correcção automática são estimulantes porque dão feedback imediato, tornando deste modo a aprendizagem mais desafiante. Alguns exercícios atribuem pontuações, aumentando o desafio e o empenho dos alunos.

Tanto no caso dos jogos, como nos exercícios com correcção automática, o feedback imediato é muito importante porque é algo estimulante para o aluno e ajuda-o a verificar a sua aprendizagem. Proporcionando desta forma a auto-avaliaçao.

O site deve indicar os níveis de escolaridade das actividades que o constituem para explicitar ao utilizador (aluno) o nível a que se destinam.

A ajuda deve ser disponibilizada nas actividades mais complexas, por vezes basta uma informação sucinta sobre como realizar actividade.



Edição colaborativa de um website corresponde as ferramentas colaborativas que possui, e que permitem que os sujeitos colaborem para um mesmo objectivo.

Espaços de partilha de um website educativo dizem respeito a um espaço onde podem ser disponibilizados os trabalhos realizados pelos alunos e pelos professores.



Comunicação é uma dimensão do website educativo, o site deve proporcionar fóruns de discussão para que haja um espaço de reflexão que motive os utilizadores a regressarem ao site.

O professor deve ter um papel de orientador da aprendizagem dos seus alunos, é de extrema importância que saiba tirar partido dos sites educativos de qualidade existentes na Web, de maneira a rentabilizar a informação online e educar os seus alunos para a Sociedade da Informação.